支払い・配送・キャンセル・返金等について
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
PayPal、もしくはstripeを経由しての決済となります。PayPalは事前にPayPalの会員であり、商品購入時にログインしていただく必要があります。
【備考】
お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、お支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、自動でご注文をキャンセルいたします。
銀行振込
【振込先】山口銀行 大和支店（支店番号182）普通口座 5007670
口座名義 農業法人合同会社森林の里
【備考】
ご注文後、お支払いに関するご案内メールを森林の里からお送りいたします。
お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
14日以内にお支払いが確認できない場合、ご注文をキャンセルいたします。
振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
代金引換配送
代金引換配送は、商品がご利用者のお手元に届けられた際に、その商品と引換えに代金をお支払いいただく方法です。
代金は商品到着時に運送業者の担当者へお支払いください。
なお、配送料金の他に代引手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
配送について
宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
ご入金確認後、基本的に1週間前後より発送いたします。収穫状況により前後いたしますことご了承くださいませ。それを超える場合は改めてご連絡いたします。
予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。
宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合は、ご注文時に備考欄へご記入ください。
宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、ご入金確認後、基本的に1週間前後より発送いたします。収穫状況により前後いたしますことご了承くださいませ。それを超える場合は改めてご連絡いたします。
予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。
宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合は、ご注文時に備考欄へご記入ください。
クール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クール宅急便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、ご入金確認後、基本的に1週間前後より発送いたします。収穫状況により前後いたしますことご了承くださいませ。それを超える場合は改めてご連絡いたします。
予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。
クール便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚クール便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、ご入金確認後、基本的に1週間前後より発送いたします。収穫状況により前後いたしますことご了承くださいませ。それを超える場合は改めてご連絡いたします。
予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。
キャンセル・返金等について
お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
お客様都合による返金
当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。
備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
お客様都合による交換
当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
商品等の不具合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
店舗負担
備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
商品等の不具合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
キャンセル・返金・交換連絡先
サポート対応時間 10:00〜17:00
メール info@sinrin-no-sato.online
返送先
〒743-0101 山口県光市塩田1010番地1
☎︎ 0820484560
FAX 0820488000